Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder, navegar, interactuar y utilizar el sitio web de Concretera Hormigones del Sur S.A.S., así como al utilizar nuestros canales de atención digitales (WhatsApp, formularios web, correo electrónico), el usuario acepta de manera expresa, voluntaria, incondicional e inequívoca los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con el contenido íntegro de este documento, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestra plataforma, herramientas de cálculo y servicios digitales.

2. Naturaleza de las Cotizaciones y Herramientas Web

Nuestro portal web tiene como objetivo principal facilitar la comunicación comercial y proporcionar información general sobre nuestros productos. Sin embargo, se establecen las siguientes limitantes:

• Estimaciones Preliminares: Cualquier cálculo de volumen, precio, rendimiento o dosificación generado a través de nuestros canales digitales o posibles calculadoras integradas en la web es de carácter estrictamente preliminar, orientativo e informativo. No constituye una oferta comercial vinculante.
• Validación Técnica y Visita de Obra: Toda cotización formal de concreto premezclado, servicio de bombeo, prefabricados o alquiler de maquinaria está condicionada a una visita técnica presencial por parte de nuestro equipo comercial y operativo para evaluar vías de acceso, viabilidad del terreno, distancias de bombeo y diseño de mezcla requerido.
• Vigencia de Tarifas: Los precios mostrados o compartidos digitalmente están sujetos a cambios sin previo aviso debido a las fluctuaciones del mercado en materias primas (cemento, agregados, aditivos) y costos logísticos.

3. Condiciones de Logística, Entrega y Tiempos en Obra

El despacho de concreto premezclado es un proceso sensible al tiempo. Al solicitar nuestros servicios, el cliente entiende y acepta que:

• Accesibilidad: El cliente es el único responsable de garantizar que las vías de acceso a la obra sean aptas para el tránsito seguro de vehículos pesados (camiones tipo mixer y autobombas). Hormigones del Sur S.A.S. se reserva el derecho de abortar la entrega si el terreno representa un riesgo de volcamiento, atascamiento o daño a la maquinaria, corriendo el costo del material por cuenta del cliente.
• Tiempos de Descargue: El tiempo máximo libre para el descargue del concreto en obra es determinado en la cotización formal. Tiempos de espera o retenciones de los equipos que superen este límite generarán cobros adicionales por "stand-by" o lucro cesante del equipo, facturados por hora o fracción.
• Preparación del Sitio: El cliente debe tener listas las formaletas, el acero de refuerzo y el personal de vibrado y nivelación antes de la llegada del mixer.

4. Calidad del Producto, Garantías y Exoneración

Hormigones del Sur S.A.S. garantiza que el concreto premezclado despachado cumple con los diseños de mezcla solicitados y las normativas técnicas vigentes. No obstante, la garantía de resistencia y durabilidad quedará automáticamente anulada si:

• El cliente, su maestro de obra o personal encargado ordena la adición de agua a la mezcla en la obra para mejorar la manejabilidad, alterando la relación agua/cemento original de la planta.
• Se evidencia un proceso deficiente de vibrado, consolidación, colocación o curado del concreto en los días posteriores a la fundida.
• Se agregan aditivos u otros materiales no suministrados ni aprobados por nuestra planta.

5. Políticas de Pago y Facturación Electrónica

Todos los servicios prestados por la empresa generan facturación electrónica conforme a la normativa de la DIAN. Las condiciones de pago (contado, anticipos o crédito) serán estrictamente las estipuladas en el acuerdo comercial firmado. Para programar despachos, es requisito indispensable haber cumplido con la validación de pagos o contar con cupo de crédito aprobado y al día.

6. Eventos de Fuerza Mayor o Caso Fortuito

Concretera Hormigones del Sur S.A.S. no será responsable por retrasos en las entregas, reprogramaciones o incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable. Esto incluye, pero no se limita a: condiciones climáticas adversas (lluvias torrenciales), paros cívicos, bloqueos de vías públicas, derrumbes, fallas imprevistas en el suministro eléctrico de la planta, escasez de materias primas a nivel nacional, accidentes de tránsito o fallas mecánicas fortuitas de la flota durante el trayecto.

7. Uso del Módulo "Trabaja con Nosotros" y Envíos de Hojas de Vida

El uso de los formularios de reclutamiento y el envío de hojas de vida, portafolios o certificaciones a través de nuestra plataforma no constituye una oferta de empleo vinculante, no genera ningún tipo de relación laboral y no obliga a Concretera Hormigones del Sur S.A.S. a realizar una contratación. Toda la información suministrada por los aspirantes será tratada bajo nuestra Política de Privacidad y el usuario asume la responsabilidad legal por la veracidad, exactitud y autenticidad de los documentos adjuntos.

8. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

La totalidad del código fuente, diseño gráfico, interfaces, logotipos, isotipos, marcas comerciales, fotografías de obras, imágenes de maquinaria, videos, textos y bases de datos contenidos en este sitio web son propiedad exclusiva de Concretera Hormigones del Sur S.A.S., amparados bajo las leyes colombianas e internacionales de derecho de autor y propiedad industrial. Queda terminantemente prohibida su extracción, reproducción, distribución, comercialización o modificación no autorizada explícitamente por escrito por parte de la gerencia.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

La presente relación jurídica y el contenido de estos Términos y Condiciones se rigen en su totalidad por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia, disputa, controversia o reclamación que surja de la interpretación o aplicación de este documento, o del uso del sitio web, será sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Pitalito, departamento del Huila, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.